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21.01.2025 | Fabian Ott
In einer Zeit, in der Unternehmen zunehmend auf digitale Prozesse setzen, bleibt die Verarbeitung eingehender Bestellungen oft ein manuelles und mühsames Unterfangen. Dabei kommt es auf Geschwindigkeit und Präzision an – zwei Aspekte, die bei manuellen Prozessen häufig auf der Strecke bleiben.
Die Verarbeitung von Kundenaufträgen umfasst viele Schritte: Daten aus verschiedenen Formaten extrahieren, diese strukturiert aufbereiten und schließlich fehlerfrei in SAP-Systeme integrieren. Dieser Prozess ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranfällig, insbesondere wenn Bestellungen in unterschiedlichen Formaten wie PDF, E-Mails oder sogar gescannten Dokumenten vorliegen.
Die aktuelle Herausforderung
Die manuelle Bearbeitung von Bestellungen kostet Unternehmen jährlich Millionen – nicht nur in Form von Arbeitszeit, sondern auch durch Fehler, die zu Verzögerungen, unzufriedenen Kunden und sogar entgangenen Umsätzen führen. Diese Problematik verschärft sich in Branchen mit hohen Anforderungen an Präzision und Geschwindigkeit, wie der Automobilindustrie, dem Handel oder der Logistik. Besonders komplex wird es, wenn Bestellungen in unstrukturierten Formaten vorliegen. Das bedeutet, dass die relevanten Daten (z. B. Artikelnummern, Mengen, Preise) nicht direkt maschinenlesbar sind und manuelle Eingriffe erforderlich machen. Hier setzt die Automatisierung durch KI an.
Wie KI den Status quo verändert
Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die Auftragseingangsverarbeitung, indem sie die Datenextraktion und -verarbeitung vollständig automatisiert. Doch was bedeutet das konkret?
Ein Blick in die Praxis
In der Automobilindustrie, wo Just-in-Time-Prozesse den Standard setzen, kann ein einziger Fehler in der Auftragseingangsverarbeitung die gesamte Lieferkette ins Stocken bringen. Unsere Lösung sorgt hier für reibungslose Abläufe, indem sie Bestellungen schnell und fehlerfrei verarbeitet. Im Handel wiederum helfen unsere KI-gestützten Systeme dabei, die gestiegenen Anforderungen im E-Commerce zu bewältigen: Kunden erwarten heute nicht nur schnelle Lieferungen, sondern auch eine nahtlose Kommunikation über den Status ihrer Bestellungen.
Ausblick auf die technischen Details
Im nächsten Abschnitt gehen wir ins Detail und erklären, wie die Architektur und die technischen Module unserer KI-Lösung funktionieren.
Im vorherigen Abschnitt haben wir erläutert, warum die Automatisierung der Auftragseingangsverarbeitung so wichtig ist und welche Vorteile sie bietet. Nun möchten wir Ihnen einen tieferen Einblick in die technische Funktionsweise unserer KI-Lösung geben.
Modulare Architektur für maximale Flexibilität
Unsere Lösung basiert auf einer modularen Architektur, die sich leicht an die individuellen Anforderungen eines Unternehmens anpassen lässt. Jede Komponente übernimmt dabei eine spezifische Aufgabe im Verarbeitungsprozess.
Eingangsmodul – Der erste Schritt zur Automatisierung
Der Prozess beginnt mit dem Eingang von Bestellungen in unterschiedlichen Formaten:
Mithilfe von OCR-Technologien (Optical Character Recognition) und NLP (Natural Language Processing) werden die Daten aus diesen Dokumenten extrahiert und in ein einheitliches Format übertragen.
KI-gestützte Datenextraktion
Die KI übernimmt die Aufgabe, relevante Informationen aus den Bestellungen zu extrahieren. Dabei kommen zwei Ansätze zum Einsatz:
Ein Beispiel: Eine Bestellung enthält Artikelnummern, die nicht mit den internen Bezeichnungen im SAP-System übereinstimmen. Die KI nutzt Matching-Algorithmen wie Fuzzy Search und Similarity Search, um die entsprechenden Artikel korrekt zuzuordnen.
Verifikationsmodul – Fehlerfreie Zuordnung der Daten
Um sicherzustellen, dass die extrahierten Daten korrekt sind, durchläuft die Lösung mehrere Verifikationsstufen:
Die Verifizierung ist abgeschlossen – jetzt geht es um die Integration in bestehende SAP-Systeme. Die Daten werden über standardisierte Schnittstellen wie IDoc oder RFC übertragen und automatisch als Auftrag im System angelegt.
Technologien im Einsatz
Unsere Lösung kombiniert modernste Technologien:
Ausblick auf die Mehrwerte
Im nächsten Abschnitt beleuchten wir die Mehrwerte unserer Lösung und zeigen, wie sie konkrete Kundenprobleme löst.
Nach der technischen Darstellung im vorherigen Abschnitt möchten wir uns nun mit den Mehrwerten unserer Lösung und den konkreten Vorteilen für Unternehmen beschäftigen.
Die Herausforderungen unserer Kunden
Viele Unternehmen kämpfen mit denselben Problemen:
Wie unsere Lösung diese Probleme löst
Flexibilität bei der Datenverarbeitung
Dank dynamischer Extraktionsmasken kann unsere Lösung eine Vielzahl von Formaten verarbeiten und sich schnell an neue Anforderungen anpassen.
Fehlerreduktion durch KI
Die intelligente Datenverarbeitung minimiert die Fehlerquote auf ein Minimum. Selbst bei abweichenden Bezeichnungen oder Syntax-Fehlern findet die KI die richtigen Zuordnungen.
Kostensenkung und Effizienzsteigerung
Unternehmen können bis zu 80 % der Kosten einsparen. Der ROI wird meist innerhalb von 3-6 Monaten erreicht.
Nahtlose Integration in SAP-Systeme
Die Lösung fügt sich perfekt in bestehende SAP-Landschaften ein und ermöglicht so eine schnelle Implementierung.
Praxisbeispiele – Erfolge unserer Kunden
Unsere KI-gestützte SAP-Lösung bietet Unternehmen eine zukunftssichere Plattform, die nicht nur Prozesse optimiert, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig stärkt.
Für noch tiefere Einblicke und weiterführende Informationen empfehlen wir unser kostenloses Whitepaper. Dort finden Sie detaillierte Erläuterungen zu unseren Technologien und praxisnahe Lösungsansätze. Jetzt herunterladen und in die Welt der Automatisierung eintauchen!
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